隐私声明 · PRIVACY NOTICE
你的信息如何被使用与保存
华体会体育中文站为订阅用户和访客提供赛程查阅、阵容记录与会员权益服务。下面逐项说明我们会收集哪些信息、用在什么地方、保存多久，以及你可以怎样管理它们。
数据版本 V2.0 · 适用于官方矩阵 V2.0 中文站点
01
我们收集哪些信息
收集范围跟着服务走。会员服务需要的信息属于必需项，推送偏好和设备日志可以在设置里关掉。
- 账号信息
- 手机号或邮箱、会员档位，以及家庭成员档案的昵称与年龄段。家庭档最多可创建 6 个成员档案，年龄段只用来区分不同成员看到的推荐与提醒，不要求填写真实姓名。
- 会员服务必需
- 订阅与观看偏好
- 你订阅的球队与联赛、常看的时段、回看记录。这些信息决定了赛程提醒会推到哪些场次，以及阵容变动通知是否出现在你的通知栏里。
- 可在订阅管理中逐条取消
- 设备与日志信息
- 设备型号、操作系统与浏览器版本、登录时间与网络归属地。它们用于识别异地登录、管理家庭档最多 4 台设备的同时在线状态。
- 可在浏览器或系统中限制
02
信息如何使用
信息只用于把服务跑起来、把提醒送对地方，不会挪作你未同意的用途。
- 赛程与阵容提醒 你订阅的球队在名单调整后 30 分钟内，变动时间点会推到你的通知栏，不用自己反复刷页面。
- 会员权益核销 确认家庭档的成员档案与在线设备，让 4 台设备同时观看时不互相挤下线。
- 内容排序 按你常看的联赛与时段，把相关场次排在赛程页和手册目录靠前的位置。
- 服务稳定性 通过匿名的访问量与出错数据定位加载异常，修复后回归正常。
如果某项新功能需要用到新的信息类型，我们会先更新本页，并在功能上线时给出提示，由你决定是否使用该功能。
03
本地存储与统计
一部分数据留在你的设备上，另一部分以匿名形式汇总，用来判断哪些页面需要改。
浏览器本地存储用来记住你的联赛筛选、最近查看的球队和列表阅读位置，下次打开时不用重新选一遍。这部分数据只存在你自己的设备里，最长保留 12 个月，在浏览器里清除本站站点数据即可一次性删掉。
统计工具记录的是匿名访问量、页面停留时长与入口来源，用来判断哪类赛程内容和手册条目需要补得更细。统计结果不与你的账号身份关联，关闭统计也不会让页面上的推荐失效。
不想被记录时，可以在浏览器设置中拒绝统计标识，或者用无痕窗口浏览——无痕窗口关闭后本地存储会一并清空。这些操作都不影响赛程查询与会员观看。
04
保存期限与安全措施
不同类别的信息保存时长不一样，到期后会删除或去标识化，不再与你的身份对应。
- 账号与会员信息 账号存续期间持续保存；注销后 30 天内完成去标识化处理
- 订阅与观看偏好 按 24 个月的滚动窗口保留，超出的部分自动清理
- 设备与登录日志 保留 180 天，用于异地登录识别与访问异常排查
传输过程走加密通道，数据库按岗位分权访问：数据标注与客服岗位只能看到与当前工单相关的必要字段，查看与导出操作都会留下记录。手机号与邮箱在客服界面展示时会做部分遮蔽，只保留确认身份所需的位数。
05
你的权利
查询、更正、删除、撤回同意与注销账号都可以自己发起，多数操作在账号设置里就能完成。
- 查询与导出 在账号设置中查看已保存的资料，也可以发邮件索取一份完整副本。
- 更正 昵称、邮箱和订阅的球队都能自己修改；显示为灰色的字段请发邮件说明，我们核对后处理。
- 删除 可以删除单条回看记录，也可以清空整个观看历史；删除后相关内容不再出现在推荐中。
- 撤回同意 关闭赛程推送或统计标识，关闭后赛程查询、手册查阅和会员观看照常可用。
- 注销账号 提交后账号进入注销流程，家庭成员档案一并清除，账号信息按上一条的期限完成去标识化。
通过邮件提交的请求，我们一般在 15 个工作日内处理完成；如果涉及需要人工核对的字段，会先回信说明预计时间。
06
如何联系我们
隐私相关的请求统一走客服邮箱，写清标题可以让值班客服第一时间归到对应工单。
发信到 email@sports-huath.com.cn，标题写成「隐私请求 + 你注册时使用的邮箱」，正文里注明要办理的事项。工作日 9:00–18:00 有客服在线响应，赛事数据类邮件平均 4 小时内首次回复。
如果只是想核对某场比赛的名单记录，或者对页面内容提出修正，也可以走同一个邮箱，注明联赛名称与场次时间即可。